商品の返品とキャンセルについて

入稿データの変更について

入稿データ確定=受付日確定以前

商品代金は全額ご返金いたします。

ただし、ご返金の際に発生する振込手数料等はお客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。

受付日確定以後

弊社から「生産開始メール送信=商品の生産が開始」されている場合は、入稿データの変更をお受けできません。

キャンセルについて

入稿データ確定=受付日確定以前

商品代金は全額ご返金いたします。

ただし、ご返金の際に発生する振込手数料等はお客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。

受付日確定以後

弊社から「生産開始メール送信=商品の生産が開始」されている場合は、キャンセル不可とさせていただきます。

返品・交換について

お届けした商品に汚れや破損がある場合、また万一ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に、メールにて弊社までご連絡ください。

受注生産商品のため、お客様のご都合による返品・交換のご依頼はお受けできませんのであらかじめご了承願います。

配送業者または弊社都合による返品

配送中の破損、汚損等、また発注した商品と異なる商品が届いた場合、弊社宛まで送料着払いにて商品をご返送ください。商品は無償で交換させていただきます。

お客様都合による返品

配送中の破損、汚損以外の返品はお受けできません。