FAQ

Q:注文してから発送までの日数は?

Answer:
ご入金および入稿データ確認後から通常5営業日で発送いたします。

注文数量や混雑状況によりそれ以上の日数がかかる場合はあらかじめご連絡いたします。なおお急ぎの方には即納オプションもご用意しております。

Q:持ち込みボディへのプリントはできますか?

Answer:
基本的には当社指定素材でお届けいたします。

素材ご支給の場合はあらかじめご希望の素材をご支給いただき、有償にてテストプリントいたします。

テストプリントにて適正に印刷ができることを確認の後、生産開始となります。なお、印刷汚れが発生することがありますので予備素材をご支給願います。

Q:何個から注文できますか?

Answer:
1個からご注文いただけます。

大口注文の場合、割引がございます。
詳しくはこちらの料金表をご確認ください。

Q:手書きの原稿は入稿できますか?

Answer:
可能です。ただし別途データ加工費用がかかります。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q:オリジナルTシャツを作成したいのですが、どうしたらよいのか分かりません。

Answer:
ご用途とご希望数量をご連絡下さい。お客様のニーズにあったプランをご提案いたします。

Q:入稿データの保管期間はどのくらいですか?

Answer:
最終注文日から6カ月間お預かりいたします。

Q:濃色生地にもプリントできますか?

Answer:
濃色生地へのプリントは、白インクで下地印刷の後、カラープリントで対応いたします。

Q:インクジェットは白をプリント出来ますか?

Answer:
綿生地の素材には白インクでプリントできます。
速乾Tシャツのようなポリエステル生地には白の印刷はできません。

Q:洗濯時に注意点はありますか?

Answer:
次の点に注意してください。

  • 濃色のTシャツは色落ちする場合がありますので、一度水洗いしてから着用することをおすすめします。
  • こすり洗いはしないでください。
  • 最初の洗濯の際は単体で洗うことをお勧めいたします(特に濃色の場合)
  • タンブラー乾燥機は使用しないでください。
Q:印刷可能最大サイズを教えて下さい。

Answer:
幅35cm×高さ40cm
※ウェアの種類、サイズ、プリント位置によて上記サイズより小さくなります。
※最大印刷範囲は幅40.5cm x 高さ53cmですがオプション対応となります。

Q:洗濯したら色は落ちますか?

Answer:
染色堅牢度試験で4級以上を確認しております。
洗濯による印刷部分のハガレやヒビ、色落ち等のないインクとプリント方法です。
ただし、繰り返しの洗濯や、経年劣化は生じます。予めご了承ください。

Q:プリント料金はいくらですか?

Answer:
ご注文商品、またその数量により金額が異なります。
こちらのページでご確認ください

Q:同じ内容のプリントを追加で注文する場合の料金はいくらですか?

Answer:
ご注文枚数による料金となります。
※オンデマンドプリントのため版代をいただいておりません。

Q:データ作成時の注意点を教えて下さい。

Answer:

  • 画像の場合、解像度はプリントサイズ原寸で300dpi推薦します。
  • Adobe Illustrator、Adobe Photoshopは各バージョンに対応しています。
  • テキストは必ずアウトライン化してください。
  • 原寸大で作成してください。
  • 線と線の間を1mm以上あけてください。
  • 線の太さは0.3mm以上にしてください。
  • 綿生地への印刷の場合、色彩表現はRGBとしてください。
  • クリッピングマスクは使用しないでください。
  • リンク画像は埋め込んでください。
  • 色の濃淡がはっきりとしたデザインにしてください。
  • 画像の透過処理について。
    →白で塗りたい場合は塗りを白《※R(254)G(254)B(254)指定》で作成。
    →生地を生かしたい場合は、塗りをなしで作成してください。
  • デザインは最大印刷範囲内に作成してください。
    ※範囲外のものは印刷されません。
Q:ワードやエクセルで作成したデータは入稿できますか?

Answer:
可能です。ただし別途データ加工費用がかかります。

Q:会員登録は必要ですか?

Answer:
会員登録なしでもご利用いただけますが、ポイント特典がございますのでぜひご登録ください。

Q:ポイント制度について教えて下さい。

Answer:

  • 会員登録時に100ポイント付与させていただきます。
  • ご注文時に商品金額合計(税別)に対し、1%のポイントを付与させていただきます。
  • 確定したポイントは1ポイント1円として次回ご注文時にご利用いただけます。

詳しくはこちらのページでご確認ください。

注文をキャンセルした場合、注文時に利用したポイントはどうなりますか?

Answer:
利用したポイントはお客様の保有ポイントに戻ります。

支払い方法は何が選べますか?

Answer:

  • ヤマト運輸コレクト(代引き)
  • クレジットカード
  • 銀行振込

詳しくはこちらのページでご確認ください。

配送方法は何が選べますか?
送料はいくらかかりますか?